隐私政策

「溯言英语跟读」（以下简称"本 App"）由云南溯言科技有限公司（以下简称"我们"）开发运营。我们非常重视您的个人信息与隐私保护。本政策说明我们如何收集、使用、存储和保护您的信息。请您在使用本 App 前仔细阅读。

一、我们收集的信息

• 账号信息：手机号（用于注册登录、账号识别）。您可选择填写昵称、头像。
• 语音信息：在跟读练习与发音纠音中，您主动录制的语音。语音用于转写为文本、发音评测，仅在评测期间使用，评测后不长期保存原始录音。
• 学习数据：练习句数、学习时长、发音评分、课程进度等，用于为您提供学习记录与统计、云端同步。
• 设备与日志：为保障服务稳定与安全，可能记录设备型号、操作系统、网络状态、崩溃日志、调用时间等。
• 支付信息：购买会员时，订单号、金额、支付状态。我们不收集、不存储您的银行卡号或支付密码，该信息由支付宝等支付渠道处理。

二、我们如何使用信息

• 提供核心功能：跟读练习、语音转写、发音评测、学习记录与跨设备同步。
• 内容安全：对您提交的昵称、反馈、课程许愿等文本进行合规审核。
• 会员与订单：开通、续期、查询会员权益。
• 安全与改进：风控、防滥用、问题排查与体验优化。

三、第三方 SDK 与服务清单

为实现相应功能，我们会将必要数据传输给下列第三方处理，仅用于实现对应功能。

集成在 App 内的 SDK：

• 阿里云号码认证服务（一键登录） — 阿里云计算有限公司。处理本机号码、网络与 SIM 运营商信息，用于免密登录。 隐私政策
• 运营商号码认证（由上述 SDK 调用，用于校验并返回本机号码）： 中国移动通信集团有限公司 认证服务条款、 中国联合网络通信集团有限公司 认证服务协议、 中国电信集团有限公司 天翼账号服务与隐私协议
• 崩溃诊断组件（Sentry 开源客户端库）：诊断数据发送至我们自有的服务器，不经由第三方服务商。

由我们的服务器调用的第三方服务（App 不直接连接）：

• 腾讯云天御文本内容安全 — 腾讯云计算（北京）有限责任公司。传输您提交的昵称、反馈、课程许愿等文本，用于合规审核。 隐私政策
• 腾讯云智聆口语评测 — 腾讯云计算（北京）有限责任公司。传输录音与参考文本，用于发音评分。 隐私政策
• 科大讯飞语音评测 — 科大讯飞股份有限公司。传输录音与参考文本，用于发音评分（备选通道）。 隐私政策
• 硅基流动 SiliconFlow — 北京硅基流动科技有限公司。传输录音，用于语音转写。 隐私政策
• 支付宝 — 支付宝（中国）网络技术有限公司。处理订单号、金额与支付结果。 隐私政策

上述第三方在其服务范围内处理数据，我们要求其遵守保密与安全义务。我们不会将您的个人信息出售给任何第三方。

本 App 不会收集：通讯录、短信、通话记录、地理位置、相册、剪贴板、已安装应用列表、设备唯一标识符（IMEI / MAC / Android ID）。完整的《已收集个人信息清单》可在 App 内「我的 → 关于」查看。

四、信息存储与安全

您的数据存储在中国境内服务器。我们采取加密传输（HTTPS）、访问控制等措施保护信息安全。学习数据在您使用期间保存；账号注销后将被删除。

五、您的权利

• 访问与更正：在"我的"中查看与修改账号资料。
• 删除与注销：可在 App 内"注销账号"，注销后账号及关联学习数据将被永久删除且不可恢复。
• 获取副本：可通过下方联系方式申请获取您的个人信息副本，我们将在核实身份后 15 个工作日内提供。
• 撤回授权：可在系统设置中关闭麦克风等权限（关闭后相关功能将无法使用）。

六、未成年人保护

若您是未满 14 周岁的儿童，请在监护人同意并陪同下使用。我们不会在明知的情况下收集儿童个人信息用于上述功能以外的用途，亦不面向儿童投放个性化广告。监护人有权查阅、更正或删除其被监护儿童的个人信息，可通过下方联系方式与我们联系。

七、政策更新

本政策可能适时更新，重大变更将在 App 内显著提示。继续使用即视为接受更新后的政策。

八、内容安全审核

为落实法律法规对网络内容的要求，您提交的昵称、反馈意见、课程许愿等文本会经自动内容审核。审核仅针对内容合规性，不用于其他目的；被判定为违法违规的内容将被拒绝提交，相关记录仅保留必要的内容摘要以备核查。

九、联系我们与投诉举报

个人信息保护负责人邮箱：hello@suresay.cn；您也可在 App 内「我的 → 帮助与反馈」提交。我们将在收到请求后 15 个工作日内答复。

若您认为我们的处理行为损害了您的合法权益，还可以向网信、电信等主管部门投诉举报。

运营主体：云南溯言科技有限公司

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